Widerrufsrecht & Rücknahme

Unser Shop richtet sich an Unternehmer und an Verbraucher. Welche Regelung für Sie gilt, hängt davon ab, in welcher Eigenschaft Sie bestellen. Den Kundentyp wählen Sie im Bestellvorgang aus; er wird zu Ihrer Bestellung gespeichert.

• Verbraucher (§ 13 BGB) haben das gesetzliche Widerrufsrecht — siehe Widerrufsbelehrung.
• Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht — für sie gilt unsere freiwillige Rücknahmeregelung.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Heiko Dworak GmbH & Co. Verwaltungs KG
Johanniskirchstr. 98
45329 Essen
Telefon: +49 201 7470081
E-Mail: service@sortimo-essen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können — dazu gehören insbesondere sperrige Fahrzeugeinrichtungen und Regalsysteme —, fallen die Kosten einer Speditionsrücksendung an. Diese Kosten hängen vom Umfang der Sendung und vom Versandort ab und lassen sich deshalb nicht pauschal beziffern; sie werden auf Anfrage vorab beziffert.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft in unserem Sortiment insbesondere fahrzeugspezifisch angefertigte oder auf Maß konfektionierte Einbauten.

Wird eine Fahrzeugeinrichtung von uns fest in Ihr Fahrzeug eingebaut, handelt es sich nicht mehr um eine bloße Warenlieferung; bitte sprechen Sie uns in diesem Fall vor einer Rücksendung an.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Unternehmer: kein gesetzliches Widerrufsrecht

Bestellen Sie als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB — also in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit —, steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nach § 312g i.V.m. § 355 BGB gilt ausschließlich für Verbrauchergeschäfte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware (Gewährleistung) bleiben davon unberührt. Diese Rechte werden durch die nachstehende Rücknahmeregelung weder ersetzt noch eingeschränkt.

Freiwillige Rücknahme für Geschäftskunden

Über die gesetzlichen Pflichten hinaus bieten wir Geschäftskunden als freiwillige Serviceleistung an, ungebrauchte und unbeschädigte Lagerware nach vorheriger Absprache zurückzunehmen. Es handelt sich ausdrücklich um eine Kulanzleistung im Einzelfall. Ein Rechtsanspruch auf Rücknahme besteht nicht und wird durch dieses Angebot auch nicht begründet; ein gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeräumt.

Für eine Rücknahme im Rahmen dieser Kulanz gilt:

• Die Rücknahme setzt unsere vorherige Zustimmung voraus. Bitte sprechen Sie uns vor jeder Rücksendung an — unangekündigte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.
• Die Ware muss ungebraucht, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
• Ausgenommen sind Sonderanfertigungen, fahrzeugspezifisch konfektionierte oder auf Kundenwunsch beschaffte Artikel sowie bereits eingebaute Einrichtungen.
• Die Kosten und die Gefahr der Rücksendung tragen Sie. Ob und in welcher Höhe wir eine Aufwandspauschale für Prüfung und Wiedereinlagerung in Abzug bringen, stimmen wir vor der Rücknahme mit Ihnen ab.

Sprechen Sie uns zur Abstimmung einer Rücknahme bitte an: Telefon 0201 / 747 00 81 (Mo–Fr 8–17 Uhr) oder per E-Mail an service@sortimo-essen.de.

Kontakt

Heiko Dworak GmbH & Co. Verwaltungs KG
Johanniskirchstr. 98
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E-Mail: service@sortimo-essen.de